Ингосстрах

Данный страховой брокер считается системно значимым и занял 3-е место по размеру страховых взносов. Впечатляющий рейтинг обусловлен высоким уровнем успешности работы с клиентами: примерно треть споров решается в пользу страхователя. Это намного больше, чем у других компаний, у которых доля успешных решений составляет всего около 10%.

Обслуживание клиентов достойно восхищения, хотя на сайте возникают некоторые технические проблемы. Бывало, что полис КАСКО не отображался в электронных письмах, что вынуждало клиентов обращаться в службу технической поддержки. Надеемся, что к моменту прочтения этой статьи эта проблема будет решена.

Однако есть и минус — «мелкий шрифт» в полисах часто содержит массу нюансов, что приводит к большему количеству отказов и снижению выплат, чем ожидалось.