Сервис ПРО

Клиенты часто хвалят сервисный центр за профессиональные и точные консультации по телефону. Сотрудники стараются соблюдать сроки и даже подсказывают, как сократить время ожидания прибора. При осмотре они в присутствии клиента заказывают необходимые детали. Обычно на обслуживание уходит 5 дней, но они стремятся сделать это быстрее.

Единственным отрицательным моментом является то, что цена ремонта, указанная по телефону, может отличаться от заявленной. Это связано с тем, что не все продукты (в зависимости от серийного номера) можно обслуживать своими силами, поэтому они могут быть отправлены в Apple Care или другой официальный центр. Гарантийный ремонт проходит без проблем, и сотрудники часто предоставляют гарантию на свою работу.